人権方針

加賀電子グループは、「すべてはお客様のために」の経営理念のもと、CSR基本方針、加賀電子グループ行動規範、サステナビリティ方針に基づき、事業活動において影響を受けるすべてのステークホルダーの人権を尊重し、事業活動を通して持続可能な社会の実現を目指すとともに、企業に求められる社会的責任として人権尊重に取り組んでまいります。

人権尊重へのコミットメント
加賀電子グループは、人身売買や強制労働、児童労働の禁止はもちろん、求人、雇用、教育研修、昇進においても、各国地域の歴史・文化・慣習および一人ひとりの人格や個性を尊重し、人種、信条、性別、性的指向・ジェンダーアイデンティティ、年齢、宗教、国籍、言語、身体的特徴、障がい、財産、出身地等を理由とする差別や心身に対するハラスメントの禁止、安全で快適な労働環境の整備、結社の自由と団体交渉権の保護、公正な報酬の提供などの人権尊重の取組みを推進します。

国際規範の支持・尊重
加賀電子グループは、「国際人権章典」や「労働における基本的原則及び権利に関するILO宣言」など、人権に関する国際規範を支持します。また、国連「ビジネスと人権に関する指導原則」に基づき、人権を尊重してまいります。

人権デューデリジェンス
加賀電子グループは、人権尊重のため人権デューデリジェンスの仕組みを構築し、その仕組みを通じて、事業活動による実質的、または潜在的な人権への負の影響を特定し、それらに対処することで、防止・軽減に努めます。

救済と是正
加賀電子グループの事業活動において、人権に対する負の影響を引き起こした、あるいは関与が明らかになった場合には、適切な手続き・対話を通じてその救済と是正に取り組みます。

対話・協議
加賀電子グループは、取引先や株主・地域社会の方々など、関係するステークホルダーの皆様との対話と協議を通じ、当社グループの事業活動が与える影響の可能性について相互理解を深めることで、事業、商品やサービスの改善につなげるとともに、人権尊重の取り組み向上と改善に努め、社会への貢献と共生を目指します。

啓蒙・教育
加賀電子グループは、本方針が全ての事業活動に適切に組み込まれ実行されるよう、全ての役員および社員（契約社員、派遣社員などを含む。以下同じ）に対して必要な啓蒙・教育を行います。

情報開示
加賀電子グループは、本方針に基づく人権尊重の取り組みについて継続的にモニタリングし、その進捗状況と結果をウェブサイト等を通じて開示し、透明性の確保に努めます。

適用範囲
本方針は、加賀電子グループの全ての役員および社員に対し、適用されます。また、当社グループは、事業活動におけるビジネスパートナーやその他の関係者に対して、本方針を遵守し人権を尊重することを期待します。

加賀電子グループは、「すべてはお客様のために」の理念のもと、お客様やお取引先様をはじめとするステークホルダーの皆様との信頼関係を大切にし、誠実かつ真摯な対応に努めています。
また、当社グループは、従業員が安心して業務に従事できる環境を維持することが、お客様への継続的な価値提供ならびに安定的かつ質の高い商品・サービスの提供につながるものと考えています。そのため、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、従業員の人格および就業環境を守る観点から、組織として毅然と対応します。

お客様やお取引先等からのご意見やご要望、クレーム等のうち、内容が妥当性を欠くものや、要望等を実現するための手段・態様が社会通念上不相当であり、当該手段・態様によって当社グループ従業員の尊厳と就業環境が害されるもの。

　●威圧的な言動、脅迫、恫喝、暴言
　●人格を否定する発言や差別的な言動、性的な言動
　●同じ要望やクレームの過剰な繰り返しによる長時間の拘束
　●過剰または不合理な要求（社会通念上、妥当性を欠く要求）
　●SNSやインターネット上での誹謗中傷

社内対応
　●カスタマーハラスメントに関する知識及び対処方法の研修を実施します。
　●カスタマーハラスメントに関する相談窓口を設置します。
　●必要に応じて、警察や弁護士等の外部専門機関と連携し、適切に対応します。
　●調査中および調査後においても、会社は被害者の心身の安全を確保し、不利益を与えないように配慮します。

万が一、カスタマーハラスメントに該当する行為が確認された場合には、従業員が安心して業務に従事できる環境を守るため、本方針に基づき適切に対応させていただくことがあります。当社グループがお客様およびお取引先様との信頼関係を大切にし、より良い関係を築いていくための取り組みとして、本方針の趣旨をご理解いただき、ご協力くださいますようお願い申し上げます。